martes, 24 de mayo de 2011
sábado, 7 de mayo de 2011
CASO: LA BOLA DE NIEVE
CASO: LA BOLA DE NIEVE
Desarrollado por Juan Sebastián Salcedo, Andrés Iraizoz, Juan Manuel Salazar y David García como parcial numero de 2 de la materia logística con el profesor Andrés López.
La empresa COLOMBIAN PORTO S.A. se dedica desde hace 25 años a la distribución y comercialización de licor en el Valle del Cauca, liderando el mercado con un excelente servicio al cliente y precios de venta. Se encuentra bajo las riendas de RADAMEL FALCAO, gerente general, una persona dedicada a la compañía, ya que en ella se hizo como profesional, responsable y muy capaz, ingeniero industrial que vive actualizando sus conocimientos a diario no solo en su rama laboral sino en las demás profesiones que le despiertan interés.
Al inicio de cada mes los gerentes de cada departamento se reúnen para ver revisar el estado actual de la empresa además de como se va a cumplir con los demanda de este mes. En el mes de mayo, se reunieron los diferentes gerentes encargados de la logística, comercialización, distribución, JAMES RODRIGUEZ, gerente de logística, empírico con más de 40 años de experiencia en el manejo de órdenes y pedidos para el tipo de producto que maneja la compañía, se encuentra estudiando en este momento, pues según él “quiere salir adelante y con lo que se aprende en la calle no es suficiente”. FREDDY GUARIN, gerente comercial, administrador de empresas recién graduado de una de las mejores universidades de la ciudad, y con muchas ganas de poner a prueba sus conocimientos.
En plena reunión el gerente general dice:
- RADAMEL FALCAO: No puedo creer que tengamos este tipo de problemas en una empresa de más de 20 años de experiencia en distribución, cuénteme Ing. GUARIN que es lo que está pasando?
- FREDDY GUARIN: Doctor, dígame de que me está hablando por que hasta el momento no se me ha reportado nada en el departamento.
- RADAMEL FALCAO: ¿Cómo así ingeniero, usted acaso no sabe que teniamos en bodega más de 3 millones de cajas de licor y que no tenemos dinero para cumplir con la operatividad del mes por el costo de ese inventario?
- FREDDY GUARIN: ….. Doctor regáleme un momento yo hablo con mi asistente para verificar que paso con planeación y con compras, voy a revisar los pronósticos de demanda y las proyecciones de la compañía.
El ingeniero Guarín luego de hablar con su asistente, se dirige a donde el gerente de logística, encargado de la planeación y de los pedidos a la planta.
- FREDDY GUARIN: James sabias que quedamos con un inventario de 3 millones de cajas para comienzo del año, ¿Qué paso? ¿Tu departamento bajo que información realizó ese pedido?
- JAMES RODRIGUEZ: Freddy, la verdad el pedido lo realizamos según proyección del mes anterior, lo determinamos según lo vendido en ese mes.
- FREDDY GUARIN: ¿Cómooooo!!!!? Pero James tu sabes que no se pueden proyectar las compras con lo vendido en el mes anterior. ¿No tienes a planeadores que conocen sistemas de proyección y pronósticos?
- JAMES RODRIGUEZ: No, no contamos con ese tipo de procedimientos, y no creo que los necesitemos, pues hemos venido trabajando así los últimos 25 años y nunca hemos tenido problemas
- FREDDY GUARIN: James, las cosas no pueden seguir así, RADAMEL está muy preocupado ´por la situación porque no tenemos como suplir la demanda del mes porque gran parte del dinero está en el inventario, y yo desconocía totalmente esta situación
- JAMES RODRIGUEZ: Lo que sucede es lo siguiente:
Hice el estimado para Diciembre, tal cual lo hice para el mismo mes, el año pasado, el antepasado y los anteriores, y nadie me refuto nada, entonces en diciembre no se vendió la totalidad del inventario. Lo que hice en el mes de enero fue hacer el estimado del mes e ir como siempre lo hago donde JOSE, para que él se encargara de la orden de compra. Y así sucesivamente hasta el mes anterior. Pero ese mes tuve muchos problemas para el cumplimiento de las ventas debido a la falta de inventario, ve y habla con JOSE a ver si encuentras alguna respuesta para darle al jefe.
- FREDDY GUARIN: Que?... y yo por que no tenía idea de lo que había sucedió el mes anterior, porque esa falta de información entre departamentos?, tenemos que trabajar unidos para poder alcanzar las metas que nos hemos propuesto al inicio de cada año.
FREDDY sale de la oficina de james y va donde JOSE, el gerente financiero de la empresa.
JOSE MOURINHO, es uno de los empleados más experimentados de la empresa, empezó como operario y a través del tiempo fue desarrollando habilidades que hoy le permiten estar a cargo del departamento financiero de la empresa.
- FREDDY GUARIN: buenas tarde JOSE, como estas?.. Vengo de la oficina de James y me dice que estamos teniendo problemas con la compra del producto, que está pasando?
- JOSE: pues mira, desde que quedo el inventario en diciembre me ha tocado rebuscarme como sea la manera de adquirir el producto.
- FREDDY GUARIN: como así?
- JOSE: no se si sepas pero en diciembre se fallo en el pronóstico y quedamos con una cantidad importante de inventario, lo que nos representa dinero guardado que no podemos utilizar para comprar más producto. Entonces lo que hice para poder ganar liquides fue hacer una financiación con el banco DO DRAGAO, donde entregaba como prenda el inventario sobrante y a medida que ganábamos liquides lo íbamos sacando es por eso que para este mes tenemos capacidad para adquirir solo 6000 cajas y lo pronosticado por JAMES es de 16000.
- FREDDY GUARIN: UHYY!! esta grave la situación entonces, hagamos algo, sentémonos con RADAMEL y vemos que hacer para solucionar este embrollo.
PROTAGONISTAS
EMPRESA: COLOMBIAN PORTO
GERENTE GENERAL: RADAMEL FALCAO
GERENTE COMERCIAL: FREDDY GUARIN
GERENTE DE OGISTICA: JAMES RODRIGUEZ
GERENTE FINANCIERO: JOSE MOURINHO
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